Overige

Customer service medewerker

Borne | 32 uur | MBO niveau 4

Als Customer service medewerker heb je dagelijks veel contact met klanten via de telefoon en via de e-mail. Je bent het aanspreekpunt voor de klant, houdt je bezig met ordervragen en verzorgt de algehele planning van het orderproces. 

Je allerbelangrijkste taak is om er continue voor te zorgen dat de klant tevreden is. Je biedt de klant wat hij nodig heeft en houdt je verder bezig met de volgende werkzaamheden:

  • Je verzorgt de orderverwerking en bent verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van vragen en klachten
  • Je informeert de klanten over de status van hun aanvraag en zorgt ervoor dat alles goed geadministreerd wordt in het systeem
  • Om alles in goede banen te leiden verzorg jij de algehele planning
  • Je houdt je bezig met het begeleiden en monitoren van leveringen aan de klanten 

Profiel

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau
  • De Nederlandse taal beheers je vloeiend
  • Je hebt aantoonbare ervaring in een klantgerichte functie. Je hebt het vermogen om co√∂rdinerend, signalerend en corrigerend op te treden.
  • Je bent in staat planningswerkzaamheden uit te voeren.
  • Je bent accuraat en flexibel, neemt initiatief en hebt doorzettingsvermogen.
  • Je bent 32 uur per week beschikbaar

Wat bieden we je

  • Een rechtstreeks dienstverband bij een sterk groeiende organisatie 
  • Een mooie werklocatie met een goede werksfeer
  • Uitzicht op een vast dienstverband

Solliciteren