Lichtenvoorde 32-40 uur MBO niveau 4 / HBO

Commercieel Medewerker Binnendienst

Klanten willen niet alleen graag bij Dozon kopen, maar vooral bij jou. Waarom? Omdat jij begrijpt wat zij nodig hebben. Omdat je meedenkt, adviseert en altijd nét dat stapje extra zet. Of het nu gaat om hang- en sluitwerk, gereedschap, werkkleding of bevestigingsmaterialen: jij helpt klanten snel en vakkundig verder.

Ben jij die servicegerichte, commerciële aanpakker die energie krijgt van klantcontact en graag oplossingen aandraagt? Dan maken we graag kennis met jou.

Functie

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Bestellingen, vragen en aanvragen komen binnen via telefoon, e-mail, webshop en andere digitale kanalen. Jij zorgt ervoor dat alles van aanvraag tot aftersales soepel verloopt. 

Je adviseert klanten over producten, denkt mee over oplossingen en speelt in op hun behoeften. Omdat je veel contact hebt met klanten, weet je precies wat er speelt in de markt. Je signaleert kansen, promoot acties en draagt actief bij aan het verder versterken van de klantrelatie.

Ook voor klanten die de vestiging bezoeken ben jij een belangrijk aanspreekpunt. Samen met de baliemedewerker zorg je ervoor dat iedere klant snel wordt geholpen en wordt voorzien van het juiste advies of een passende oplossing.

Samen met jouw collega’s vorm je een hecht team. Jullie helpen elkaar waar nodig en zorgen er samen voor dat klanten graag bij Dozon blijven terugkomen.

Op de juiste momenten neem je pauze, drink je een kop koffie met collega’s en wissel je ervaringen uit. Voor je het weet zit de dag erop. En morgen? Die ziet er weer nét even anders uit. Lekker afwisselend dus.

Wat breng je mee?

Wij willen jou, want jij:

• hebt MBO+ of HBO werk- en denkniveau
• volgde een technische en/of commerciële opleiding
• hebt affiniteit met gereedschap en technische producten
• verliest het persoonlijke klantcontact nooit uit het oog
• bent een positieve en krachtige persoonlijkheid
• werkt graag samen en steekt de handen uit de mouwen
• bent leergierig en volgt graag opleidingen of trainingen
• hebt interesse in digitale oplossingen en ziet commerciële kansen

Wat bieden we je?

Naast een prima salaris, mag je bij ons rekenen op:

• 25 dagen per jaar even géén Dozon. Bijvoorbeeld om vakantie te vieren 
• 12 ATV-dagen per jaar. Wil je liever geld dan vrije tijd? Dan mag dat ook
• trainingen en opleidingen die jou helpen het beste uit jezelf te halen. Dus kom maar op met jouw groeiwensen!
• een goed geregeld pensioen, zodat jij later extra blij terugkijkt op je carrière bij Dozon
• een salaris tussen de € 2.752,- en € 3.778,- bruto per maand, zonder de vergoeding voor ATV, afhankelijk van jouw ervaring 
• een reiskostenvergoeding voor als je werken bij Dozon zó te gek vindt dat je er met liefde wat langer naar onderweg bent
• yes! personeelskorting op alles wat bij ons te koop is
• toffe collega’s die wel van een feestje houden (en jazeker, die feestjes organiseren we!)
• een vitaliteitsbudget van € 200,- per jaar
• een vast contract als duidelijk is dat jij gewoon fijn bij ons aan het werk bent

Organisatie

Dozon Bouwtechniek is dé bouwtechnische groothandel voor Oost-, Midden- en Noord-Nederland. Ze zijn totaalleverancier voor de professionele bouwwereld, interieurbouw, kozijnenindustrie en installatiebranche. We zijn echter meer dan alleen een leverancier. Dozon onderscheidt zich in de markt door diepgaande vakkennis, slimme logistieke concepten en de gedrevenheid om altijd met de klant mee te denken. 

Met negen vestigingen en het hoofdkantoor in Doetinchem staan we letterlijk en figuurlijk dicht bij onze klanten. Bij Dozon kom je terecht in een nuchtere, professionele bedrijfscultuur waar 'afspraak is afspraak' geldt. Kwaliteit en service staan bij ons centraal.