Overige

Customer Service Medewerker

Hengelo | 40 uur | HBO

Als Customer service medewerker heb je dagelijks contact met klanten via de telefoon en via de e-mail. Je bent het aanspreekpunt voor de klant, houdt je bezig met het orderproces en verzorgt hiervoor de algehele planning.  

Je allerbelangrijkste taak is om er keer op keer voor te zorgen dat de klant tevreden is en je houdt je verder bezig met de volgende werkzaamheden:

  • Je verzorgt data- en orderverwerking en je zorgt voor een correcte afhandeling van vragen
  • Je informeert de klanten over de status van hun aanvraag en zorgt ervoor dat alles goed geadministreerd wordt in het systeem
  • Om alles in goede banen te leiden verzorg jij de algehele planning
  • Je geeft opvolging aan klachten en zorgt dat onze klanten tevreden zijn over de service

Profiel

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau
  • De Nederlandse taal beheers je vloeiend.
  • Je hebt aantoonbare ervaring in een klantgerichte functie en je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Je bent in staat planningswerkzaamheden uit te voeren 
  • Je bent accuraat en flexibel, neemt initiatief en hebt doorzettingsvermogen.
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar

Wat bieden we je

  • Een rechtstreeks dienstverband bij een sterk groeiende organisatie
  • Een mooie werklocatie met een goede werksfeer
  • Uitzicht op een vast dienstverband

Solliciteren