Overige

Customer service medewerker

Hengelo | 40 uur uur | MBO niveau 4

Krijg jij energie van klantcontact? Is service bieden jou op het lijf geschreven? En wil jij bij een organisatie werken waar doorgroeimogelijkheden zijn? Ga dan als Customer service medewerker aan de slag bij onze opdrachtgever in Hengelo! 

Als Customer service medewerker ben je hét aanspreekpunt voor klanten. Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van binnenkomende vragen per e-mail en telefoon, met een tevreden klant als doel! Je streeft naar de hoogst haalbare klanttevredenheid en je bent dan ook zeer communicatief vaardig.

Je zorgt ervoor dat klanten van de juiste informatie worden voorzien, je geeft advies en je biedt de juiste oplossingen bij problemen. Je zorgt ervoor dat alle orders en leveringen in goede banen worden geleid en dat de orders tijdig op de juiste plek worden geleverd. Jouw taken zijn:

  • Orderaanvragen verwerken en offertes opstellen 
  • Klanten telefonisch en per mail te woord staan 
  • Voor een klein gedeelte klachtenafhandeling
  • De juiste administratieve afhandeling
  • Deelnemen aan interne overleggen
  • Een bijdrage leveren aan het verbeteren van processen

Profiel

  • HBO werk- en denkniveau 
  • Enkele jaren relevante werkervaring  
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal 
  • Je werkt graag in teamverband en bent klantgericht
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden
  • Je bent  40 uur per week beschikbaar

Wat bieden we je

  • Je komt rechtstreeks in dienst van onze opdrachtgever
  • Uitzicht op een vast contract
  • Doorgroeimogelijkheden! 

Solliciteren